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時間:2017-10-31 10:16來源:楚天都市報 作者:中國航空 點擊:
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日本空乘在詢問機上其他乘客事情起因

 
楚天都市報訊(記者滿達)東京成田機場飛往武漢天河機場的航班快要起飛,兩撥乘客卻因行李架起了沖突,甚至還在飛機上動手,導致起飛延誤兩個多小時。昨日,乘客汪先生稱,因為一件小事導致大家在飛機內苦等,到武漢已是下半夜,真是郁悶。
汪先生介紹,最近他帶著家人到日本游玩,定于前日下午乘坐全日空航空公司的NH937次航班返回武漢。按計劃,航班將在北京時間下午5點40分從東京成田機場起飛,受臺風影響,延遲了40分鐘。
 
當天傍晚6點不到,乘客們陸續登機。就在此時,不和諧的一幕出現了。汪先生稱,該飛機的經濟艙一排有7個座位,24排中間的3名中年女子上飛機后,因頭頂上的行李架較小,有人便將部分行李放到了飛機左側A、B兩個座位頂上的行李架。
 
而坐在A、B座位上的兩名女子和家人登機較晚。一黑衣女子入座后準備放行李,發現行李架裝了東西,便用武漢話大聲問道:“這是誰的行李?”因為沒人作聲,黑衣女子直接將一個行李箱拿出來,然后松開手,讓行李自由跌落。這時,坐在中間的一名女子出來,用武漢話回復稱行李箱內是她買的電器,會摔壞的,雙方隨后發生口角。黑衣女子的母親坐在前排,也湊了過來,罵戰升級,雙方還動起手來,直到旁邊乘客和空乘人員勸架,紛爭才逐漸平息。
 
之后,機長根據錄像通知空乘將最先動手的兩名女子(即黑衣女子的母親和行李被摔的女子)帶到機艙尾部調解。也因為此事,飛機起飛時間延誤,眾多乘客原地苦等,直到晚上8點47分,空乘人員安排一方換了座位后,飛機終于起飛。汪先生稱,抵達武漢已是昨日零點35分,而航班原計劃抵達時間是前晚10點25分,足足晚了兩個多小時。
 
“因為過海關、等行李需要時間,回到家都兩三點了。”汪先生稱,飛機上大部分都是回武漢的乘客,因為這么一點小事情,把大家都耽誤了。希望航空公司能對乘客的行為進行記錄,并予以警告。昨日,楚天都市報記者致電全日空客服,工作人員稱,像這種情況,工作人員會進行勸說安撫,并不會對涉事乘客進行記錄。

 
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